Ηλεκτρονικό εμπόριο: Θέμα προϊόντων ή υπηρεσιών;

Μήπως τελικά το ηλεκτρονικό εμπόριο είναι πώληση υπηρεσιών και όχι προϊόντων;

Έχεις ένα ηλεκτρονικό κατάστημα και πουλάς από εκεί online τα προϊόντα της επιχείρησης σου.

Μήπως τελικά δεν έχει τόση σχέση το προϊόν αλλά οι υπηρεσίες που προσφέρεις πριν, μετά και κατά τη διάρκεια της παραγγελίας;

Τα προϊόντα που πουλάς από το ηλεκτρονικό σου κατάστημα, είναι βέβαιο ότι θα τα εμπορεύεται και κάποιος άλλος, πιθανόν σε καλύτερη τιμή από εσένα.

Τι είναι όμως αυτό που κάνει κάποιον να αγοράσει από…